IP電話是一種透過互聯(lián)網(wǎng)或其他使用IP技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)，來實現(xiàn)新型的電話通訊。過去IP電話主要應(yīng)用在大

型公司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)內(nèi)，技術(shù)人員可以復(fù)用同一個網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)據(jù)及語音服務(wù)，除了簡化管理，更可提高生產(chǎn)力。

隨著互聯(lián)網(wǎng)日漸普及，以及跨境通訊數(shù)量大幅飆升，IP電話亦被應(yīng)用在長途電話業(yè)務(wù)上。由于世界各主要大

城市的通信公司競爭日劇，以及各國電信相關(guān)法令松綁，IP電話也開始應(yīng)用于固網(wǎng)通信，其低通話成本、低

建設(shè)成本、易擴(kuò)充性及日漸優(yōu)良化的通話質(zhì)量等主要特點(diǎn)，被目前國際電信企業(yè)看成是傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的有力

競爭者。

        程控數(shù)字交換機(jī)（PABX）實質(zhì)上是一部由計算機(jī)軟件控制的數(shù)字通信交換機(jī)，按用途可分為市話、長

話和用戶交換機(jī)。程控電話交換機(jī)由硬件和軟件組成:硬件包括話路部分、控制部分和輸入輸出部分。軟件包

括程序部分和數(shù)據(jù)部分。

交換機(jī)在硬件上采用全模塊化結(jié)構(gòu)，提供高集成度、高可靠性、高功能、低成本的硬件的產(chǎn)品。

      軟件上采用高級語言，具有多種為數(shù)據(jù)交換和連接而設(shè)計的系統(tǒng)軟件，功能強(qiáng)大。提高電話使用率，每

一個辦公位都可以配置一個分機(jī)號碼，可以直接找到相關(guān)人員。